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Generar Número de Cliente

LEA ATENTAMENTE

Posteriormente a su registro para procesar su solicitud, debe ponerse en contacto con el departamento de garantías al correo [email protected]

CLIENTE FORANEO: Es indispensable enviar el correo colocando en el Asunto, No Cliente y Nombre, los siguientes documentos:
a) Factura / Ticket de compra
b) Póliza de garantía sellada por el establecimiento que lo vendió
c) Identificación oficial vigente
d) Indicar modelo del equipo
e) Descripción breve de la falla

CLIENTE LOCAL (Área Metropolitana): Acudir a nuestras instalaciones, ubicados en: Escuela Naval Militar 118 A, Col. San Francisco Culhuacán, C.P. 04260 México D.F. con los documentos  abajo mencionados y el equipo que reporta (completo con caja, accesorios y manuales).

a) Factura / Ticket de compra
b) Póliza de garantía sellada por el establecimiento que lo vendió
c) Identificación oficial vigente
d) Indicar modelo del equipo
e) Descripción breve de la falla

 

LA GARANTIA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto presente violado el sello de garantía al haber sido abierto por personal no autorizado por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable.